Foire aux questions
Vous trouverez dans cet article, les informations pratiques dont vous avez besoin pour la réservation de votre billet ainsi que pour le bon déroulement de la soirée.
Pour toute question complémentaire, nous sommes joignables par mail à l’adresse suivante secretaire.cluny@grand-gala.org, et sur les réseaux sociaux via la page Facebook ou Instagram de l’événement Grand Gala de Cluny.
Le Grand Gala de Cluny est un événement ouvert à tous : chacun peut avoir l'occasion de profiter de cette expérience unique.
Réservation billetterie
QUEL EST L’ÂGE REQUIS POUR VENIR AU GRAND GALA ?
L’âge minimum requis pour l’entrée au Grand Gala est de 16 ans. Les mineurs âgés de 16 à 18 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure et avoir rempli la décharge de responsabilité disponible sur notre site.
QUE SIGNIFIE RÉSERVER UNE TABLE ?
Réserver une table signifie que celle-ci et ses chaises vous sont réservées pour toute la durée de la soirée. La table ne doit être payée qu’une seule fois pour tous ses occupants. La réservation d’une table comprend une bouteille de champagne cuvée Grand Gala qui sera à venir chercher au bar de votre salle, une fois votre table récupérée.
SI JE NE PRENDS PAS L’OPTION REPAS GASTRONOMIQUE, CELA SIGNIFIE QUE JE NE POURRAI PAS ME RESTAURER ?
Si, des mignardises sont vendues dans toutes les salles, et vous pourrez profiter de burgers, d’une soupe à l’oignon et de nombreux autres en-cas servis. Nous mettons cette année un point d’honneur à la restauration rapide de tous nos convives pendant toute la nuit. Pour connaître les possibilités de restauration, vous pouvez vous référer aux descriptions des salles disponibles dans la rubrique Informations pratiques.
PUIS-JE ANNULER MON BILLET SI JE NE PEUX PLUS VENIR ?
Oui, celui-ci sera remboursé quasiment intégralement (seule la commission de la billetterie sera retenue, soit environ 0,80€) pour une annulation sollicitée jusqu’à 21 jours avant le Gala, soit avant le 11 mai 2024 (inclus), et ne sera plus remboursable à partir du 12 mai 2024.
PUIS-JE ECHANGER MON BILLET AVEC QUELQU’UN ?
Non, celui-ci est nominatif.
PUIS-JE CONNAÎTRE L’AMBIANCE DE CHAQUE SALLE ET CE QU’ON Y SERT ?
Oui, vous pouvez vous référer aux descriptions des salles disponibles dans la rubrique Informations pratiques.
Pendant la soirée
COMMENT ME RENDRE AU GRAND GALA ?
Voir onglet " Accès à la soirée" dans les informations pratiques
À QUELLE HEURE DOIS-JE ARRIVER ?
L’entrée à la soirée se fait à partir de 19h30. Les entrées ne sont plus acceptées après 00h.
L’entrée pour le repas gastronomique est à partir de 19h00.
OÙ ME GARER ?
Veuillez consulter le plan en cliquant sur ce lien, ou visiter notre site rubrique « informations pratiques ».
QUELLES SONT LES RESTRICTIONS VESTIMENTAIRES ?
Les seules tenues acceptées sont : une robe longue* de soirée, et des chaussures de soirée ou alors un costume sombre uni, un nœud papillon avec des chaussures de costume.
Sans respect de ces critères vestimentaires, l’équipe organisatrice du Grand Gala de Cluny se réserve le droit de vous refuser l’entrée à l’évènement.
(Une robe longue signifie que les genoux doivent être couverts par la robe)
QUEL JUSTIFICATIF EST NÉCESSAIRE À L'ENTRÉE ?
Vous devez vous munir de votre billet que vous aurez reçu par mail. Vous pouvez l’imprimer mais la version papier n’est pas nécessaire. Vous devez également vous munir d’une pièce d’identité, au même nom que celui figurant sur le billet.
Une carte étudiante vous sera exigée si le tarif réservé est un tarif étudiant.
Pour les 16 – 18 ans, vous devez fournir la décharge de responsabilité en version numérique ou papier et vous présenter avec votre accompagnant.
QUE FAIRE SI J’OUBLIE MON JUSTIFICATIF OU MON BILLET ?
Sans présentation de votre billet et de votre pièce d’identité, l’entrée au Gala vous sera refusée. Vous pouvez disposer d’une version électronique de ceux-ci. Sans présentation d’une carte étudiante dans le cas d’un tarif étudiant, vous devrez payer la différence entre le plein tarif et le tarif réduit.
PEUT-ON SORTIR DE LA SOIRÉE ET REVENIR PLUS TARD ?
Non, toute sortie du Gala est définitive.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS LORS DE LA SOIRÉE ?
Vous pouvez payer en liquide et par carte bancaire, avec ou sans contact.
AI-JE ACCÈS À TOUTES LES SALLES ?
Oui, quel que soit le type de billet choisi, vous avez accès à l’ensemble des 17 salles et ambiances. Un plan est distribué à chaque personne à l’entrée du Gala, ainsi qu’un planning des animations par salle.
PEUT-ON APPORTER SON PROPRE ALCOOL ?
Non, pour des conditions de sécurité, les consommations personnelles ne sont pas acceptées. Cependant, dans toutes les salles nous servons des boissons, avec et sans alcool, ainsi que des mignardises et en-cas pour vous restaurer pendant la soirée.
Y A-T-IL UN ACCÈS POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?
L’entrée au Grand Gala pour les personnes à mobilité réduite se fait par une entrée secondaire, merci de prendre contact avec nous si vous êtes concerné. L'accès au premier étage ne sera malheureusement pas disponible pour les PMR cependant l’intégralité des salles situées au rez-de-chaussée restera accessible. Le parc, quant à lui, sera accessible grâce à une rampe en demandant aux organisateurs.
GÉREZ-VOUS LES CONTRE INDICATIONS ALIMENTAIRES ?
Les restrictions alimentaires sont gérées en amont pour le repas gastronomique grâce au questionnaire proposé lors de la réservation de celui-ci sur la billetterie. En cas de doute, merci de nous contacter par mail.
POURRA-T-ON TROUVER UNE TABLE POUR S'ASSOIR SI NOUS N’EN AVONS PAS RÉSERVÉE ?
Oui, des tables non réservables sont disponibles dans certaines salles. La réservation d’une table vous permet néanmoins d’être assuré de la disponibilité de celle-ci pour toute la soirée.
Y A-T-IL UN VESTIAIRE ?
Oui, ce vestiaire est disponible tout au long de la soirée gratuitement ! Son emplacement sera indiqué sur le plan distribué à l’entrée.
OÙ PEUT-ON FUMER ?
Aucun espace fumoir n’est accessible au rez-de-chaussée, mais vous pourrez fumer dans les espaces découverts (cour du cloître et parc de l’abbaye).
PEUT-ON FILMER L'ÉVÉNEMENT ?
Vous pourrez prendre des photos et des vidéos durant toute la soirée. Cependant, nous nous assurerons aussi de prendre des photos et vidéos de qualité afin de créer des souvenirs inoubliables. En outre, un photographe professionnel sera présent sur place afin que vous puissiez immortaliser votre soirée.
Après la soirée
COMMENT FAIRE POUR RÉCUPÉRER UN OBJET OUBLIÉ LORS DE LA SOIRÉE ?
Vous pouvez nous contacter sur la page Facebook de l’événement, Grand Gala de Cluny, ou par mail à l’adresse suivante : secretaire.cluny@grand-gala.org. Si cet objet a été ramené à notre équipe organisatrice, nous nous chargerons de vous retourner vos effets personnels dans les plus brefs délais.
*Un renvoi par la poste sera à vos frais
OÙ TROUVER LES PHOTOS PRISES LORS DE LA SOIRÉE ?
Vous pourrez acheter les photos prises par le photographe clunisois de Arrêt sur Image sur son site internet, et vous pourrez consulter et télécharger les photos prises par l’équipe organisatrice du Grand Gala sur notre site internet et sur notre page Facebook, Grand Gala de Cluny.